常见问题
套餐内资费问题：
1、以上套餐月租需在宽带装通和全部手机卡激活后（至少打通过一通电话即为激活）才可生效。未生效前，在用产品按天收费，手机卡收到 30 天内未激活，套餐优惠作废，宽带按天收费。
2、套餐次月生效，需要提前充值首月费用，首月费用以标准月租按天折算收取，即：标准月租费/当月天数*当月使用天数。套餐外资费请自行充值缴纳。
3、以上套餐合约期为 2 年，提前拆机或者更换套餐 129 档次需付 100 元违约金； 169 / 199 / 229 档次需付 200 元违约金；299 档次需付 300 元违约金；两年合约期到期后恢复原标准套餐资费（含副卡和ITV影视包月租）。
4、两年合约到期后，副卡按 10 元／张／月（副卡最多叠加 2 张）收费， ITV 影视包月租为 10 元。
5、套餐含预存 200 元，预存费用自宽带安装完成和全部手机卡激活后当月起分 24 个月返还，前 23 个月每月返还 8.33 元，不能整除的余款在最后1个月返还。返还的费用可抵扣套餐月租，跨月有效。
套餐外资费问题：
1、国内上网（不含港澳台）：当月使用流量超出套餐内包含的流量后，前 100 MB 按 0.03 元/MB 收费，达到100MB ( 3 元）时，额外获得 924MB 流量（即 3 元/1GB ) ，套餐外流量超过1GB时，仍按上述原则（即每超出1GB 按照 3 元/1GB 收费）收费，以此类推。
2、国内（不含港澳台）通话：0.15 元/分钟。通话时长计费单元为分钟，不足 l 分钟部分按 1 分钟计算。
3、国内短信（不含港澳台） : 0.1元/条；接收不收费国内彩信（不含港澳台）：0.1元/条。
4、当月手机上网按套餐外资费收取的流量费达到 600 元（不含用户订购各类定向、闲时等各种流量包功能费）封顶，届时将暂停当月上网服务，次月初自动开通。如用户当月申请继续使用，可办理上网复通包优惠继续享受上网服务，按照套餐外资费收费。当月流量消费达到 600 元的整数倍（如 1200 元、 1800 元等）时再次暂停上网服务，如用户再次申请当月继续使用，可再次办理上网复通包优惠继续享受上网服务，以此类推.
温馨提示：
1、该卡为后付费卡，停机会产生欠费，对征信产生不良影响。若您不再使用本业务，请及时办理拆机，以免后期产生高额欠费。
2、新开户手机实施“先预存后使用”的预付模式，请您在使用过程中留意您的剩余可用余额，及时充值缴费（可用余额需大于月费），以免影响您的使用。
